会員課金商品のクレジットカード変更方法

有効期限による更新でクレジットカードが変わったとき、別のカードに切り替えるときなど、会員課金の利用料の支払いに使われるクレジットカードを変更したい場合には、次に紹介する方法で変更することができます。

インフォカートカスタマーサポートに「クレジットカードを変更したい」とご連絡ください。
ご連絡時には、次の情報をお知らせください。
・お客様のお名前
・登録メールアドレス
・ご利用中の商品の名前

お客様からお問い合わせがありましたら、インフォカートにてクレジットカード情報変更の準備処理を行い、それが完了しましたらメールにてお返事いたします。
メールの返信が来るのをお待ちください。返信は通常、お問い合わせの翌営業日に届きます。

インフォカートの準備処理が完了しますと、商品の「利用ステータス」が「カード変更中」になります。
次の課金日まではこの利用ステータスでサービスを利用することになりますので、課金日をお待ちください。
なお、上記の利用ステータスや課金日は購入者管理画面の［継続型サービス］メニューでご確認いただけます。

購入者管理者画面にログインする手順については、管理画面へのログイン方法（購入者）を参照してください。

課金日になりますと、課金は行われずに、該当商品の利用ステータスが「停止中」になります。その際に、インフォカートから「【重要】会員課金サービスサービス利用解除のご案内」という件名のメールが届きますのでご確認ください。

購入者管理画面トップページで［継続型サービス］メニューをクリックして、継続型サービスを表示します。

購入者管理者画面にログインする手順については、管理画面へのログイン方法（購入者）を参照してください。

利用ステータスが「停止中」となった当該商品は、継続型サービス画面の「継続型サービス解除済一覧」に移動します。商品の右側にある［カード変更］をクリックします。

下記の画面が表示されますので、新しいクレジットカードの情報を入力して、［申込確認］をクリックします。

入力内容を確認して［購入申込］をクリックします。

新しいクレジットカードで支払いが行われ、サービスの利用が再開されました。
今後は新しく登録したクレジットカードで毎月の課金が行われます。